Stephan Merz war vor der Gründung von d2m seit Mitte der 90er Jahre im Vertrieb und Marketing führender und auch kleiner Dienstleister des Dialogmarketing sowie einem E-Commerce Softwareunternehmen tätig.
Seine Erfahrung schöpft er aus der jahrelangen Begleitung internationaler Aktivitäten zahlreicher Kunden u. a. aus Versandhandel, Verlagswesen, Finanzwesen, Markenproduktion und Dienstleistung.